Metodologia desenvolvida para auxiliar as empresas na auto-implementação de seu Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NBR ISO 9001.
O programa tem uma duração de até 12 meses, onde serão realizadas atividades de treinamento, consultorias, auditorias.
A metodologia prevê o envolvimento direto de 4 pessoas de cada empresa com as seguintes atribuições:
• O Empresário (sócio ou principal dirigente), que viabiliza e acompanha o processo internamente e participa das consultorias de grupo com as demais empresas.
• O Coordenador Interno, que é a interface com o Consultor Externo e responsável pela auto-implementação, participando também das consultorias individuais, de grupo e de todos os treinamentos.
• Dois colaboradores que apóiam o coordenador interno nas atividades de auto-implementação e participam de todos os treinamentos previstos no produto, e que funcionarão como multiplicadores na empresa.
Participantes: de 4 a 10 empresas, com até 4 participantes por empresa (sendo que um deles deverá ser o proprietário
Carga horária:
• Até 4 horas de seminário de apresentação do programa
• Até 6 horas de diagnóstico individual
• Até 4 horas de seminário de comprometimento
• 59 horas de treinamento:
• Curso de Processos – 20 horas
• Curso de Requisitos da ISO 9001 – 20 horas
• Curso Auditorias Internas ISO 9001 – 19 horas
• 80 horas consultorias individuais
• 08 horas de reunião de grupo
• 16 horas de auditoria
OBS: A participação da empresa no programa Rumo à ISO 9000 será somente após a realização do Diagnóstico.
Para solicitar este Diagnóstico a empresa deverá preencher o Instrumento de Auto-Avaliação e entregá-lo na Unidade Regional de Negócios ou Balcão de Atendimento mais próximo da sua empresa.
Benefícios:
Após a conclusão de seu Sistema de Gestão da Qualidade a empresa terá como benefícios:
• um maior nível de organização interna;
• claras definições de responsabilidades;
• maior controle da administração;
• redução de custos, eliminação de retrabalho, perdas, desperdícios e inspeções;
• aumento da produtividade/eficiência;
• organização e repetitibilidade dos processos;
• controle da satisfação dos clientes;
• base para a melhoria contínua;
• foco na prevenção.