Objetivos: Apresentar os conceitos de qualidade e produtividade, diferenciais importantes para a sobrevivência de um negócio, que possibilitam reduções de custo, ganho de margem e consequente aumento da competitividade, assim como os fatores que influenciam a competitividade.

Conteúdo Programático:

- Fatores de competitividade;

- Custos, qualidade, prazo de entrega, flexibilidade;

- Conceito de produtividade;

- Formas de aumentar a produtividade.

Carga Horária Total: 2 Horas