Metodologia de auto-implementação de sistema de gestão da qualidade, que tem como principal objetivo disseminar a importância de um sistema de gestão voltado à qualidade, possibilitando:
• A compreensão da necessidade de mudança pessoal e organizacional,
• De obter uma visão estratégica do negócio,
• Do gerenciamento por processos,
• Dda valorização das pessoas,
• Da melhoria do ambiente de trabalho,
• Da medição dos resultados por meio da definição de indicadores.
O programa tem uma duração de até 12 meses a 14 meses, onde serão realizadas atividades de treinamento e consultorias.
Participantes: de 8 a 15 empresas (dois participantes por empresa), sendo que um deles deverá ser o proprietário.
Carga horária: 122 horas, sendo 100 horas de treinamento (em sala de aula) e 22 horas de consultoria.
Módulo Inicial: Compromisso com o êxito - 4 horas
Módulo I: Curso Fundamentos da Excelência – 16 horas
Módulo II: D-Olho na Qualidade - 16 horas
Módulo III: Parcerias Eficazes – 24 horas
Módulo IV: Os processos – 20 horas
Módulo V: Visão Estratégica – 20 horas
Os encontros ocorrem com uma freqüência quinzenal.
Benefícios
Após a conclusão de seu Sistema de Gestão da Qualidade a empresa terá como benefícios:
• Um maior nível de organização e padronização interna;
• Maior controle da gestão da empresa;
• Redução de custos e desperdícios;
• Controle de seus fornecedores.;
• Visão sistêmica;
• Visão de futuro;
• Resultados práticos;
• Sustentabilidade;
• Ferramentas de Gestão;
• Interação da equipe;
• Maior satisfação dos clientes;
• Melhoria contínua.