Objetivos: Com a apresentação de conceitos e exemplos, sensibilizar e orientar os participantes para a importância de agregar valor através de um atendimento adequado, através de uma equipe alinhada, que tenha perfil e comportamento de profissional de atendimento.

Conteúdo Programático:

- Exigência do mercado atual
- Pesquisa com clientes
- Profissional de atendimento diferenciado
- Bom atendimento e valor agregado

Carga Horária: 02 horas