Empreendimentos vinculados a Calçados Ramarim otimizam a prestação de serviços com capacitações e consultorias
Nova Hartz - Viabilizar aos atelieres de corte, costura, palmilhas e pré-fabricados vinculados a Calçados Ramarim alcançar um alto nível de excelência na prestação de serviços, com a máxima eficiência, qualidade e sustentabilidade. Este foi o objetivo do Programa de Desenvolvimento de Atelieres da Ramarim, uma iniciativa do Sebrae/RS, por meio do projeto Polo das Indústrias de Calçados e Artefatos do Vale do Sinos e de Paranhana, com a empresa e apoio institucional da Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Novo Hamburgo, Campo Bom e Estância Velha (ACI-NH/CB/EV). A ação integrou 15 empreendimentos, distribuídos entre os municípios de Barão, Araricá, Estância Velha, Nova Hartz, Novo Hamburgo, Rolante e Sapiranga. Entre a equipe da Ramarim, proprietários e colaboradores dos atelieres, mais de 1,5 mil pessoas foram envolvidas.
O programa completo totalizou 269 horas de capacitações e 2,1 mil horas de consultorias individuais. Ao longo de todo o período, foram trabalhadas ferramentas para indicadores de desempenho, estratégias gerenciais, gestão financeira, liderança e delegação de tarefas, produtividade aplicada ao calçado, troca de modelos, Curso De Olho na Qualidade 5?S e Curso de Desenvolvimento de Empreendedorismo (Empretec), entre outros.
"Pretendemos realizar o Programa de Desenvolvimento de Atelieres com outras empresas âncoras gaúchas, adequando aos demais setores da economia", diz o superintendente Sebrae/RS, Marcelo Lopes, satisfeito com os resultados obtidos pela iniciativa conjunta com a Ramarim. Para Lopes, o Rio Grande do Sul precisa de projetos como esse para voltar a se destacar no setor coureiro-calçadista em nível nacional. "Temos que mostrar na prática mão-de-obra diferenciada e produto de qualidade. E o Programa de Desenvolvimento de Atelieres, em parceria com a Ramarim, é uma iniciativa forte e capaz de fazer com que a indústria gaúcha volte a ser líder em exportação de calçados", acrescenta o superintendente. Ainda segundo Lopes, os excelentes resultados obtidos pelos empreendimentos fornecedores da Ramarim já chamaram a atenção do resto do País. "Provavelmente o Sebrae Nacional levará o Programa de Desenvolvimento de Atelieres para os demais estados brasileiros".
Para o diretor-presidente da Ramarim, Marco Müller, os atelieres tem uma grande importância na cadeia produtiva do calçado. "Se nossa equipe terceirizada entregar um trabalho com agilidade e qualidade, a Ramarim tem mais chances de obter resultados efetivos junto ao mercado consumidor", acredita. Conforme Müller, investir na capacitação dos atelieres é pensar no futuro do calçado gaúcho.
Resultados
Dos resultados obtidos desde o início do programa o destaque é para a implantação e utilização do painel de indicadores como ferramenta de gestão empresarial em 100% dos atelieres; 80% dos indicadores implantados apresentaram melhoria no período de avaliação e 100% dos atelieres aumentaram sua eficiência interna; aproximadamente 84% dos atelieres evoluíram em seus índices de pontualidade; o retrabalho interno, que era de 7%, foi reduzido para 2% ao final do projeto. Assim, 99% dos empreendimentos obtiveram progresso neste aspecto. Esta redução representa mais de 41 mil pares/mês de calçados não retrabalhados internamente nos atelieres e na Ramarim.
Proprietário da Calçados D'Julia, de Estância Velha, o empresário Marcos Aurélio Flores, salienta que o maior benefício do programa é ter como medir as melhorias e as falhas da empresa. "Por meio dos painéis de indicadores, por exemplo, conseguimos obter um "raio x" diário da empresa e saber onde estão os avanços e onde precisamos melhorar. Com isso há reflexo direto no faturamento da empresa e na satisfação do cliente", reforça. Flores, que abriu seu negócio em 2007 e conta hoje com uma equipe de 72 pessoas, pretende expandir o negócio exportando luvas de segurança, outro produto desenvolvido pela Calçados D'Julia.
A Ramarim
Criada originalmente para atender o mercado externo, a Calçados Ramarim teve papel fundamental no desenvolvimento de Nova Hartz e região, sendo, hoje, a maior empresa da cidade. Inserida entre as cinco maiores representantes do setor calçadista nacional, tem mais de 45 anos de história e unidades em Nova Hartz e Jequié, a 400 quilômetros de Salvador (BA).
A empresa, que produzia inicialmente 30 pares de calçados por dia, fabrica hoje, entre suas duas unidades, mais de 35 mil pares diários. Tem sua marca distribuída em todo o território nacional e em mais de 45 países, empregando em torno de quatro mil colaboradores diretos.